Garantie

1. Geltungsdauer und Bedingungen

   Wir bieten Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die unbenutzte und unversehrte Ware an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
   ⚠️ Hinweis: Personalisierte Produkte (z. B. mit Sparbetrag, Namen, Ziel,...) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
   
   

   Wichtige Hinweise:

   • Unbenutzter Zustand: Die Garantie gilt nur für Produkte, die sich in einem unbenutzten und unversehrten Zustand befinden. Artikel, bei denen bereits Markierungen (z. B. Kreuze auf der Box) vorgenommen wurden oder die Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
   • Verpackung: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
   • ⚠️ Hinweis: Personalisierte Produkte (z. B. mit Sparbetrag, Namen, Ziel,...) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

2. Rückgabeprozess

   Um die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@bigbudget.de kontaktieren.

   • Nach Ihrer Kontaktaufnahme haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
   • Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
   • Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

3. Ausschluss bestimmter Produkte

   Von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen sind:

   • Personalisierte Produkte (z. B. mit Gravur).
   • Bereits benutzte Produkte (z. B. mit Kreuzen auf der Box oder anderen Gebrauchsspuren).
   • Hygieneartikel, deren Versiegelung entfernt wurde.

Hinweis: Diese freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht Ihr Widerrufsrecht oder Ihre Gewährleistungsrechte.