Garantie

1. Geltungsdauer und Bedingungen

Wir bieten Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die unbenutzte und unversehrte Ware an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Wichtige Hinweise:

    • Unbenutzter Zustand: Die Garantie gilt nur für Produkte, die sich in einem unbenutzten und unversehrten Zustand befinden. Artikel, bei denen bereits Markierungen (z. B. Kreuze auf der Box) vorgenommen wurden oder die Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
    • Verpackung: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
    • Rückgabe personalisierter Produkte:
      Da unsere Sparbox individuell nach deinen Angaben gefertigt wird (Name, Betrag, Ziel), ist sie laut §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wir wollen faire, bewusste Käufe fördern – nachhaltig & sinnvoll. 
    • Hinweis zur Holzoptik:
      Jede Sparbox ist ein Unikat. Da wir mit echtem Holz arbeiten, kann es zu leichten Farb- oder Maserungsabweichungen kommen. Das ist kein Reklamationsgrund, sondern Ausdruck der natürlichen Individualität jedes Produkts.
      Rückgabe nur bei Produktionsfehlern:
      Sollte deine Box beschädigt ankommen oder ein echter Druckfehler vorliegen, bekommst du natürlich eine neue Box oder dein Geld zurück. Schreibe uns dazu bitte mit Foto an support@bigbudget.de.

2. Rückgabeprozess

Um die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@bigbudget.de kontaktieren.

    • Nach Ihrer Kontaktaufnahme haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
    • Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
    • Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

3. Ausschluss bestimmter Produkte

Von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen sind:

    • Personalisierte Produkte (z. B. mit Gravur).
    • Bereits benutzte Produkte (z. B. mit Kreuzen auf der Box oder anderen Gebrauchsspuren).
    • Hygieneartikel, deren Versiegelung entfernt wurde.

Hinweis: Diese freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht Ihr Widerrufsrecht oder Ihre Gewährleistungsrechte.